منصات التسويق الإلكتروني المشهورة إليكم أهمها حاليا

أولا – مقدمة عامة عن منصات التسويق الإلكتروني:

منصات التسويق الإلكتروني كثيرة ومتعددة، ومتنوعة أيضا على مستوى الساحة، ويمكن لكل الراغبين في الدخول إلى مجال الربح من الإنترنت والتجارة الإلكترونية أو التسويق الإلكترونية التعرف عليها، وفهم خصائصها ومميزات والفرق بينها.

وبما أن مجال الإنترنت دائما ما يشهد تجددا وتطورا بشكل يومي، فهذا يؤدي إلى انبثاق مجموعة من الخيارات التي لا تعد ولا تحصى، وبالتالي يجد المسوق نفسه في حيرة من أمره حول اختيار الأفضل والأحسن، لهذا اخترنا من خلال هذا المقال أن نقدم لكم أهم وأشهر منصات التسويق الإلكتروني التي يمكن الاختيار منها.

ثانيا- تعرفوا على أهم منصات التسويق الإلكتروني الشهيرة:

تعتبر منصات التسويق الإلكتروني متعددة ومهمة جدا للنهوض بتجارتك أو علامتك التجارية، وأيضا النهوض بعملك نحو التقدم والازدهار، ويمكنك استغلالها بما أنها متوفرة حاليا ، فيما يعود عليك بالمنفعة أنت وعائلك، ولا تضييع وقتك فقط في استغلالها في أشياء غير مهمة وغير مفيدة، وحتى نقربك أكثر من هذه المنصات سنقدمها لك بالترتيب كما يلي :

• التسويق عبر جوجل Google Marketing إحدى منصات التسويق الإلكتروني:

بما أن جوجل هو محرك البحث الرئيسي الأكثر استخداما في كل أنحاء العالم، فالتركيز عليه أمر ضروري جدا، إلا وتصبح ممارسات التسويق الإلكتروني بلا جدوى، لهذا من المهم جدا الوقوف عند هذه النقطة كونها من الإستراتيجيات الناجحة في التسويق الإلكتروني التي يقوم بها المسوق.

 فمهما تنوع مجال العمل والتسويق الرقمي، فالعملاء سيتجهون إلى جوجل للبحث عنه أو عن المنتج أو البضاعة أو الخدمة التي يسوق لها، وهذا ما يجعل مسألة الظهور عبر نتائج محركات البحث من الأولويات ومن الأمور الأساسية التي يجب التركيز عليها والعمل على تطويرها لتحقيق عملية تسويق ناجحة.

ويساهم فيها جوجل الذي يمنحك  فرصة واسعة لتحويل كل الزوار الذين يدخلون موقعك إلى مجموعة من العملاء المحتملين ثم بعد ذلك عملاء فعليين، وهي من بين أهم منصات التسويق الإلكتروني التي يمكن لأي شخص التعرف عليها والاختيار منها في مجاله.

• التسويق عبر فيسبوك Facebook Marketing من بين منصات التسويق الإلكتروني:

إذا كنت ترغب في أن تصبح مسوقا إلكترونيا ناجحا، وترغب في النهوض بعلامتك التجارية وجعلها تزدهر وتنمو عبر منصات التواصل الاجتماعي والتعريف بها أكثر، فتسويقها عبر منصة فيسبوك يعد من الأمور الأساسية التي يجب التوجه إليها، وهي من بين منصات التسويق الإلكتروني المهمة.

 إذ أن هذه المنصة يوجد عليها أزيد من 2.7 مليار مستخدم في كل شهر، فلا تعتبر أن الفيسبوك هو عبارة عن منصة للتعارف والتواصل ونشر الصور الشخصية ومقاطع الفيديوهات المضحكة، بل هو فضاء أكبر بكثير من ذلك،إذ أنه مكان يتوفر على قاعدة جماهيرية واسعة .

ويمكن من خلالها خلق صلة وصل بين مختلف الشركات الكبيرة والصغيرة والعملاء.ومن المعروف جدا أن ثلثا الأشخاص الذين يستخدمون منصة الفيسبوك، لا يتوانون عن زيارة الصفحة التجارية الخاصة للفيسبوك، على الأقل مرة في الأسبوع، وهذا ما يضع أمامك الصورة واضحة ، بأن هذه المنصة عبارة عن سوق تجاري إلكتروني.

و يوجد عليه الكثير من الأشخاص الذين يبحثون عنك بالذات وعن بضاعتك أو خدمتك التي تسوق لها، وهنا يتطلب الأمر منك أن تقوم بوضع إستراتيجية قوية وجذابة للتسويق عبر منصة الفيسبوك، وألا تنتظر حظك وتبقى مكتوف اليدين.

• التسويق عبر خاصة الواتساب Whatsapp Marketing :

 يعتبر تطبيق الواتساب من الوسائل الحديثة والسريعة والسهلة في الوقت ذاته،وهي إحدى منصات التسويق الإلكتروني، والتي يتم استعمالها للمراسلة والتواصل مع الأشخاص في كل أنحاء العالم، ويقبل على استخدامه ما يقارب 2 مليار شخص، بينما يستعمله بشكل يومي حوالي 500 مليون شخص في العالم.

وهذا ما سيجعل كل مسوق يستغل هذا التطبيق لصالح منتجه والتسويق له عن طريق توسيع نطاق التواصل مع الأشخاص وتحويلهم إلى عملاء، وذلك بعد إنشاء ملف تعريفي بالنشاط المزاول، ثم كتابة كل وسائل التواصل والاتصال الخاصة التي ستسهل على العملاء طريقة التواصل وأيضا ستوفر لهم الخدمة السريعة والممتازة.

• التسويق عن طريق البريد الإلكتروني : Email Marketing :

تعد خاصية البريد الإلكتروني من الطرق الفعالة والأكثر عملية للتواصل مع مختلف العملاء المحتملين، والعمل على جذبهم نحو الخدمة التي يروج المسوق إليها، إذ أن رسائل البريد الإلكتروني دائما ما تعمل على القيام بعملية تسويقية فعالة جدا، وتعمل أيضا لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.

وهذا بالإضافة إلى العمل على تحويل كل مشتري لمرة واحدة إلى معجب دائم ومحبوب ومخلص، ويمكن عبر البريد الإلكتروني أن تتم عملية إنشاء قائمة بريد إلكتروني، تكون مليئة بمختلف العملاء الذين يستهدفهم المسوق، ثم القيام بإرسال رسائل تكون مناسبة لهم وفي وقت مناسب، ثم القيام بعد ذلك على تقييم التجربة المقدمة.

ويجب على المسوق أن يعمل على تحسين جودة الرسائل الخاصة بالبريد الإلكتروني حتى يتمكن من الحصول دائما على معدلات مرتفعة من الفتح وأيضا الضغط وغيرها من الأشياء التي تجعل عملية الوصول للعملاء سهلة وسلسلة وفي الوقت نفسه قوية.

ثالثا – عوامل يجب تتبعها لتحقيق النجاح في هذا المجال :

حتى تتمكن من تحقيق النجاح المطلوب في مجال التسويق الإلكتروني، خاصة عند اعتماد منصات التسويق الإلكتروني، هناك مجموعة من الأمور المهمة التي يجب عليك القيام بها وتطبيقها للوصول إلى نتائج تكون مرضية لك، وأولها أن تقوم بتتبع نهج صحيح لكل أسس التسويق الإلكتروني.

 إضافة إلى اعتماد خطة يجب أن تكون خاصة بك والتعرف على كل العوامل الضرورية التي تساعدك للسير قدما نحو النجاح في هذا المجال، لا سيما أن هذه الأمور لن تساعدك فقط في الوصول إلى النجاح، بل من خلالها ستتمكن من توفير الجهد والوقت الكثير.

لهذا سنعرفك من خلال هذه السطور على الطرق الأساسية والعوامل التي يجب عليك إتباعها أثناء قيامك باختيار منصات التسويق الإلكتروني وتتبع الخطط والمهام للنجاح فيه للوصول إلى الهدف المنشود، دون أن تصادفك أي نقط فشل في طريقة وهذه العوامل سنسردها لك كالتالي :

• التعرف على العملاء الذين تتعامل معهم عبر منصات التسويق الإلكتروني:

من العوامل الأولى التي يجب عليك التركيز عليها في التسويق الإلكتروني، هي معرفة العملاء الذين تتعامل معهم والذين تستهدفهم من خلال ما تقدمه، عبر منصات التسويق الإلكتروني، وبما أننا في عصر التكنولوجيا والمعلومات.

فهذا يتطلب منك أن تخصص رسالتك لهم والتي يجب أن يكون لها تأثير على الجمهور المستهدف الذي سيقدر ما تقدمه له، وإلا ستجد نفسك في دوامة لا هدف ولا جدوى منها طالما لم تحدد الفئة المستهدفة من خلال ما تعرضه عليها.

كما أن إنشاء شخصية لعميلك الخاص من الأمور المهمة جدا، واجعل لنفسك ملفا تعريفيا للعملاء المثاليين، ويجب أن يتوفر على الكثير من التفاصيل حولهم منها الاهتمامات الخاصة بهم، وأيضا أسلوب حياتهم وأهدافهم  والمنطقة السكانية التي يعيشون بها، وكافة المعلومات التي ستمدك بالعون على تحديد الفئات واستهداف جمهور مثالي ومعين.

كما يجب عليك ألا تنسى النظر أيضا للعملاء الحاليين، مع التركيز دائما على الأفضل منهم ، والتفكير في الأفراد الذين لا ينتمون إلى لائحة عملائك، حتى تتمكن من تحديد الأشخاص الذين لا تناسبهم الأهداف التي تقدمها، وهذا لا يعني أنك ستقضي معظم وقتك وأنت تحاول جذب العملاء إليك.

 بل كل ما يجب عليك القيام به، هو معرفة شخصيتهم وتقوم باستثناء قدر معين من هؤلاء العملاء الذين تراهم غير مثاليين، حتى تتمكن وبكل سهولة من العثور على الأشخاص المثاليين الذين يناسبونك .

• التأكد من فائدة وأهمية الخدمة المقدمة للعملاء عبر منصات التسويق الإلكتروني:

حتى تتمكن من تحقيق النجاح على مستوى التسويق الإلكتروني، هناك أمر آخر يجب عليك القيام به ويعد من الأمور المهمة جدا في هذه العملية، هو أن تتأكد من أن الخدمة أو المنتج الذي تقدمه، له فائدة للعملاء، وكلما قام أحد بشراء المنتج الذي تقدمه أو الاشتراك في إحدى الخدمات المعينة.

 فهذا يدل على تطلعه إلى حل مشكلة يعاني منها، وبالتالي كلما استطعت أن تفهم المشاكل والتحديات التي يعاني منها العملاء المثاليون، وكلما وضعت نفسك في مكان العميل، كلما تمكنت من معرفة وتحديد الأهداف التي يتطلعون للوصول إليها.

هذه العملية إذا قمت بها ستساعدك دائما في الوصول إلى فهم العملاء وفهم نظرتهم وبالتالي سيسهل عليك تطوير منتجك وخدمتك التي تقدمها لهم، وستتمكن دوما من إرضاءهم بالشكل الذي يرغبون به.

• يجب عليك أن تكون واضحا فيما يخص قيمة المنتج :

لنجاح حملاتك التسويقية الخاصة بمجال التسويق الإلكتروني، لابد أن تحرص دائما على تجنب المبالغة في قيمة الخدمة أو المنتج الذي تعرضه، ولا تتجاوز حدودك في توضيح قيمته الحقيقية ، قم فقط بوصفه والتحدث عن مميزاته دون زيادة أو نقصان.

ولا تتردد في عرض الأشياء التي تجعلك مميزا عن الآخرين خاصة منافسيك في المجال، واستغل منصات التسويق الإلكتروني في ذلك وبما أنك لست الشخص الوحيد الذي يعرض الخدمة أو المنتج، ومهما كانت منتجاتك فريدة من نوعها، فمن المستحيل أن تكون الوحيد الذي يقدمها، فبالتأكيد هناك الكثير من المنتجات أو الخدمات المشابهة المعروضة.

 لهذا يجب عليك أن تكون صادقا في عرض كل ما تتميز به منتجاتك ودائما حاول أن تكون مميزا في طريقة العرض دون كذب أو مبالغة، إذ أن هذا يجعل العملاء يثقون فيك أكثر ويرغبون في التعامل معك دائما.

• تحديد الأهداف وراء تسويق منتجك عبر منصات التسويق الإلكتروني بطريقة واضحة :

مهما تنوعت أهداف الحملات التسويقية التي تدخل ضمن مجال منصات التسويق الإلكتروني، ومهما اختلفت، فسواء كانت الحملة التسويقية عبارة عن خدمة تريد من العملاء استخدامها أو منتجا ترغب منهم شراءه أو حتى نشر الوعي من خلال علامة تجارية معينة، فكلها عبارة عن حملات تسويقية تحتاج منك أن تعتمد خلالها عبارات واضحة وقوية، تحث العملاء على استخدام الخدمة.

 وتعتبر هذه الطريقة من أنجح وأفضل الطرق المعتمدة لتوجيههم بشكل صحيح نحو الحملة التسويقية الخاصة بك، وحتى تتمكن من ضمان نجاحها بشكل صحيح، شريطة أن تستخدم أنت كمسوق عبارة واحدة قوية وواضحة تشجع العميل على استخدام إجراء الحملة الإعلانية دون تردد.

• فهم ومعرفة مراحل رحلة العميل عبر منصات التسويق الإلكتروني :

دائما ما نرى أن المستهلكون يبحثون عن معرفة الكثير من الأمور والمعلومات حول الخدمة المعروضة أو المنتج، ويرغبون في معرفة كل ما يتعلق بالعلامة التجارية قبل حتى أن يحاولوا التواصل مع مندوب المبيعات، وهو أمر في غاية الأهمية، فالعميل ينتقل في رحلة الشراء عبر مراحل تسمى ” مراحل رحلة العميل” .

هذه المرحلة هي التي تنطلق من بداية سماعه بالعلامة التجارية الخاصة بك أو بشركتك إلى المرحلة النهائية المتمثلة في شراء المنتج، وهذا يجب الوقوف عنده في حملتك التسويقية التي تتطلب منك مراعاة كل هذا حتى تقدم كل المعلومات التي يحتاجها العميل ليقتنع بتنفيذ عملية الشراء بكل أريحية .

خلاصة عامة :

لا يمكن أن تقف مكتوف اليدين وأنت ترى أن العالم حولك يتحرك بسرعة ويتطور، بينما ما تزال أنت وقفا في مكانك، تعتمد على راتبك الشهري لتحقق أحلامك في الحياة، فهذا الأمر كن على يقين أنه لن يتحقق، طالما أنت ما تزال تفكر بهذه الطريقة، لا تجعل عمرك يضيع وأنت في مكانك، اجتهد واعمل وابحث عن فرص تجعلك سيد نفسك.

هذه الفرص المتعددة تجعلك مديرا عند نفسك، تعمل لدى شركتك الخاصة وتسوق لمنتجك الخاص وتحقق أحلامك بكل ثقة، فتوكل على الله وانطلق في العمل واختر التسويق الإلكتروني وسوق لمنتجك عبر منصات التسويق الإلكتروني بكل بساطة لتكون في القمة.