بناء متجر إلكتروني ناجح مائة في المائة هذه 7 طرق تخول لكم ذلك

أولا – مقدمة شاملة عن بناء متجر إلكتروني:

بناء متجر إلكتروني ، أصبح في الآونة الأخيرة من أكثر الأمور التي يتجه إليها العاملون في مجال الويب، لا سيما التجارية الإلكترونية، وقد يبدو إنشاء متجر إلكتروني ناجح مهمة صعبة لأي شركة صغيرة ، خاصة إذا لم تكن خبيرا في التجارة الإلكترونية، وهناك عدد لا يحصى من القرارات الصغيرة التي يتعين عليك اتخاذها ، وبدون الخبرة ، قد تضيع بين عدد كبير من الفرص.

ثانيا – النصائح المهمة في بناء متجر إلكتروني ناجح:

عندما ترغب في بناء متجر إلكتروني ناجح، قد يبدو لك الأمر صعبا في البداية لكن لا تجعل هذا يشعرك بالقلق، لقد قمنا بتجميع قائمة من سبع نصائح أساسية ستساعدك في بناء متجر ناجح عبر الإنترنت،  بمجرد اختيار برنامج التجارة الإلكترونية الخاص بك،و ضع هذه النصائح السبع في الاعتبار عند بناء متجر إلكتروني ناجح، والتي تتجلى فيما يلي:

• اعتماد تصميم أنيق عند بناء متجر إلكتروني:

إذا كنت تستخدم نموذجا لمتجرك ، فتأكد من اختيار تصميم بسيط وعملي ولكنه جميل، وغالبا ما يكون الكثير أقل: لا تحشر واجهة متجرك بالأزرار أو المحتوى أو الصور، اجعله بسيطا وفكر في متجرك كمحادثة، وعندما يهبط عميل محتمل على صفحتك.

فالعميل يريد متابعة المحادثة (شراء منتج ، طلب المساعدة ، التعرف على صفقة اليوم ، إلخ) بأسرع ما يمكن، وإذا ساعدتهم في الوصول إلى الأشياء التي يهتم بها بسرعة ، فسيكون لديك عميل راض وعائد، وعند اختيار التصميم الخاص بك ، تأكد من أنه مناسب للهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية أيضا.

وشيء آخر: لا تكن غامضا، عند بناء متجر إلكتروني، بل دع عملائك يعرفون على الفور ما هو متجرك، والصور المربكة أو الافتقار إلى عرض قيمة واضح (لماذا يجب على الناس شراء المنتجات منك وليس من منافسيك) سيؤدي إلى إبعاد العملاء المحتملين.

• صور ذات نوعية جيدة وأوصاف مفيدة في بناء متجر إلكتروني:

من بين الخطوات المهمة في بناء متجر إلكتروني ناجح، هو تضمين الصور دائما فكرة جيدة،  ومع ذلك ، تأكد من أن الصور عالية الجودة وخلق رغبة لدى عملائك لامتلاك المنتج، وكقاعدة عامة ، فإن عرض منتج أثناء العمل مثل فستان يرتديه شخص ما ، أو لعبة يلعب بها الأطفال، أفضل بشكل عام من إظهاره بشكل سلبي في علبة.

وشكل وصف المنتج الخاص بك وفقا لمنتجك، على سبيل المثال ، قد تحتاج الأجهزة الإلكترونية إلى مواصفات أكثر من الملابس، ويجب أن يشرك أسلوب النص الخاص بك عملائك ويجبرهم على شراء منتجاتك، وضع في اعتبارك إضافة مقارنات بين المنتجات لمساعدة عملائك على اتخاذ قراراتهم.

• تقديم الدعم للعملاء في بناء متجر إلكتروني ناجح:

تتمثل إحدى الطرق الفعالة لجذب العملاء وفي بناء متجر إلكتروني ناجح، في تقديم الدعم لهم عبر الإنترنت طوال عملية البيع ، بما في ذلك خدمات ما بعد البيع مثل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وعدم تجاوزها وتركها ظاهرة للعملاء.

وستساعد ميزة الدردشة الحية الموجودة على موقع الويب الخاص بك على تهدئة عقول عملائك بشأن الشراء منك، وإذا كنت لا تستطيع إجراء محادثة مباشرة ، فتأكد من عرض معلومات الاتصال الخاصة بك حيث يمكن للعملاء الوصول إليك إذا احتاجوا إلى الدعم.

• بناء الثقة من أهم خطوات بناء متجر إلكتروني ناجح:

في عالم التجارة الإلكترونية المجهول الهوية ، الثقة ضرورية، و إذا كان عملاؤك لا يثقون بك ، فلن يشتروا منك، ولحسن الحظ ، هناك عدة طرق مثبتة لبناء الثقة عبر الإنترنت مع العملاء المحتملين، إذ يمكنك أن تقوم بتضمين قسم من نحن حيث تصف بإيجاز عملك، وبالمثل ، ضع في اعتبارك تشغيل مدونة تحتوي على مواضيع تجذب عملائك وتعرض منتجاتك.

ثم أضف شهادات العملاء حول متجرك ومنتجاتك. بالإضافة إلى ذلك ، أنشئ قسما يربط بين الأنشطة التجارية الأخرى التي تعمل معها. ومن المثير للاهتمام أن إبراز شركائك سيؤدي إلى بناء الثقة مع عملائك أيضا.

• تحسين محركات البحث على جوجل:

يعد تحسين محرك البحث (SEO) هو أفضل طريقة لجذب انتباه محركات البحث إلى متجرك ، وبالتالي من قبل العملاء، واكتشف الكلمات الرئيسية التي يستخدمها عملاؤك عند البحث عن المنتجات التي تبيعها ، واستخدمها في أوصاف المنتج أو مقالات المدونة أو أي محتوى آخر لديك.

ولا تنس الأوصاف الوصفية والعلامات، التي ستجعل معظم منصات التجارة الإلكترونية الجاهزة من السهل تحديثها، و بهذه الطريقة ، سيكون متجرك عبر الإنترنت من بين الأشياء الأولى التي تظهر على شاشة عملائك، وهذه خطوة مهمة في بناء متجر إلكتروني ناجح.

• توفر وسائل ومنصات التواصل الاجتماعي:

تلعب منصات الوسائط الاجتماعية دورا متزايدا في التجارة الإلكترونية ، من خلال التأثير على العملاء المحتملين وتوفير سوق عبر الإنترنت لإجراء عمليات الشراء، وتأكد من وجود عملك الصغير على الأنظمة الأساسية التي يستخدمها عملاؤك.

تنتقل الكلمات الشفوية بسرعة ، ويمكن أن يكون التواجد الفعال على وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة منصة إعلانية وكذلك أداة رائعة لبناء الثقة، ولا تنسى انشر مقالات المدونة أو الصفقات الحالية أو الحكايات الشيقة على وسائل التواصل الاجتماعي.

 واجعل عملائك يشاركون المحتوى الخاص بك، و تنتقل الكلمات الشفوية بسرعة ، ويمكن أن يكون التواجد الفعال على وسائل التواصل الاجتماعي بمثابة منصة إعلانية بالإضافة إلى أداة رائعة لبناء الثقة. قتل عصفورين بحجر واحد ، أليس كذلك؟

• خيارات الدفع وسيلة مهمة في بناء متجر إلكتروني ناجح:

يمكن أن تصبح خيارات الدفع التي تقدمها بسهولة بمثابة عامل كسر للصفقات. تأكد من تضمين جميع خيارات الدفع الشائعة عبر الإنترنت لمنع عملائك من التخلي عن عربة التسوق الخاصة بهم، وإذا كنت توفر لعملائك السهولة والراحة في عمليات الدفع عبر الإنترنت ، فلماذا لا تعامل الموردين الدوليين لديك بالمثل؟

العابرة الدولية يمكن أن تكون تجربة محبطة، ويمكن أن يؤدي انتظار البنوك وعدم معرفة موعد وصول التحويل ومقدار الأموال التي ستحصل عليها فعليا إلى ردع أي شركة صغيرة عن العمل دوليا، وهذا هو المكان الذي يأتي فيه Veem ، حيث يقدم مدفوعات دولية بنقرة على الماوس.

باستخدام تقنية فريدة من نوعها للسكك الحديدية المتعددة ، تنشئ Veem اتصالا مباشرا بينك وبين شريكك في العمل، قطعنا الوسطاء: لن ينتقل تحويلك عبر العديد من المؤسسات للوصول إلى وجهته. هذا يعني أنه لا توجد رسوم خفية ، ولا تأخيرات غير متوقعة.

يمكنك أنت وشريكك في العمل تتبع المدفوعات في كل خطوة على الطريق. وفوق كل ذلك ، تقدم Veem أسعار صرف عملات أجنبية تنافسية ولا تتقاضى أي رسوم تحويل، واشترك للحصول على حساب Veem مجاني واستمتع بتحويلات دولية خالية من المتاعب.

خلاصة عامة:

تعتبر عملية بناء متجر إلكتروني ناجح ومميز، من أهم الأمور التي يجب التركيز عليها عند الرغبة في الدخول إلى عالم التجارة الإلكترونية، فهو يعتبر واجهة لك ولمنتجاتك التي تبيعها وتعرضها على العملاء، والتركيز على هذا الأمر يساهم بشكل كبير وبنسبة قد تصل إلى 80 في المائة من تحقيق النجاح، وأيضا الوصول إلى نتائج متقدمة في عالم التجارة الإلكترونية.